コンテンツ企画・開発｜ライツマネジメント｜WEBサイト、携帯サイト企画・制作・開発・運営｜アプリケーション開発｜FLASH制作｜広告プロモーション

EC・通信販売の企画・運営や物流フルフィルメントなどの総合支援サービスを展開するNY通信株式会社（本社：大阪市福島区、以下NY通信）とWEB／携帯サイトの企画開発、 各種コンテンツの企画開発を提供する有限会社ユニコン（本社：大阪市福島区、以下ユニコン）は、近畿大学経営学部 川村洋次教授と共同で、業界初の「顧客購買行動を促すシナリオ戦略をモデル化するソーシャルマーケティング」を提供するために研究開発に着手致しました。

従来のレコメンドエンジンは、顧客の購買履歴などのデータを分析し、顧客パターンや抽象化した顧客モデルを構築し購買を促すソリューションとしておりました。
学術書マーケットにおいて、5万部のヒットとなっている『ストーリーとしての競争戦略』が示している通り、戦略にはストーリーが必要であり、 EC・通販における顧客の購買行動においてもGOALに至るストーリー（シナリオ）が必要であると考えています。

しかし、ストーリー（シナリオ）を生み出す技術は、これまで個人のノウハウによる所が大きいです。 そこで、消費者テキスト情報のモデル化の研究を行う近畿大学経営学部 川村洋次教授とともに、これらのシナリオを構築するために、顧客の意見、感想、ブログなどのテキストデータを幅広く収集し、人々が「面白い」と感じるなど顧客が行動を起こすきっかけとなる感情の流れを読み説き、 人の行動を起こさせるストーリー（シナリオ）モデルを体系化させていきます。

顧客の行動を促すシナリオ戦略を体系化する事により、次のような可能性があります。

・経験価値を含む生活提案に活用できる

　単に「便利になる」、「安くなる」ではなく、「使ってみるとこんな価値がある」をわかりやすく提示できる。

・コンテンツの種として活用できる

　ソーシャルメディアなどを活用した新しいコンテンツサービスの創出ができる

・今までにないシナリオを生成できる

　個人のロジックの限界を超えたシナリオを社会的に作り出すことができる

本プロジェクトにおいて、クローラーエンジンの開発など研究データの収集・分析をコンテンツ開発のユニコンが、これらのデータが購買行動などの具体的なアクションにつながっているかの検証をEC・通販サイトを企画運営するNY通信が行います。

有限会社ユニコン　　山口
TEL : 06-6136-3791　　E-Mail : webinfo@uniconinc.co.jp